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L'Epic Games Store améliore sa politique de paiement et de remboursement

News business
L'Epic Games Store améliore sa politique de paiement et de remboursement
PC Mac
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Disponible sur PC et Mac et annoncé sur Android, l'Epic Games Store fait grand bruit depuis quelques semaines avec un partage des revenus qui allèche déjà de gros développeurs. À sa sortie néanmoins, la plateforme fut épinglée pour certaines pratiques anti-consommateurs.

Notamment, les internautes ont pointé du doigt le manque de support des monnaies locales, ainsi qu'une politique de remboursement difficile : il s'agissait effectivement de fournir toute une série d'informations telles que notre adresse IP et les quatre derniers chiffres de notre carte bancaire afin de vérifier que nous étions bien les propriétaires de notre compte. Epic a ensuite facilité le processus en ne demandant à ses utilisateurs que le numéro de la commande. Toutefois, il s'agissait toujours d'ouvrir un ticket dans le support client pour demander un remboursement ; et ce, un nombre limité de fois : on obtenait deux jetons à l'ouverture du compte, et on en récupérait un nouveau par an, sans pouvoir dépasser un maximum de deux.

Sur Twitter, Sergey Galyonkin a donné hier soir des nouvelles du Store, qui vise désormais la bonne direction. L'homme annonce d'une part que 130 pays sont désormais concernés par le calcul des monnaies locales ; si les tarifs sont toujours affichés en dollars, ce qui est amené à changer, on paiera un prix juste selon notre territoire. D'autre part, la plateforme s'aligne avec ses concurrentes avec des remboursements illimités sous quatorze jours et deux heures jouées. Le passage par le support client est encore d'actualité, mais un système de self-service est en travaux.

Profil de ChewbieFR,  hugodreyer.com

COMMENTAIRES


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pyramidas
pyramidas
MP
le 14 janv. à 08:19

Perso, j'ai cette plateforme d'installée juste pour le game engine...

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kuma-fight
kuma-fight
MP
le 14 janv. à 07:56

Le seul intérêt pour le client de ces nouvelles plateformes, c'est uniquement de récupérer les cadeaux/jeux qu'elles offrent pour se faire connaitre. Ca permet d'obtenir parfois quelques très bons jeux gratuitement.

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spec_oups
spec_oups
MP
le 14 janv. à 03:46

Quelqu'un peut demander au chef de la rédaction de la part de qui exactement il a reçu son chèque ? Quel lobby d'éditeurs ?

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Commentaire édité 14 janv., 03:46 par spec_oups
biding
biding
MP
le 13 janv. à 17:00

Osef de tout ça. Steam propose une expérience beaucoup plus complète : chat vocal, amis, liste de souhaits, forums, steam work Shop etc etc etc. Les autres proposent quoi? Rien juste de lancer un fichier .exe. Le jour où les autres plate formes apporteront autant on en reparlera. Pour le moment les joueurs n'y gagnent rien.

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Jesperenoban4
Jesperenoban4
MP
le 13 janv. à 15:55

ceux qui parle de concurence comme si elle n'existait déjà pas :rire:

bien votre grotte pour pas connaitre GOG? :doute:

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encorePLUSstp
encorePLUSstp
MP
le 13 janv. à 14:34

C'est pas qu'ils améliorent, c'est surtout qu'ils étaient dans la totale illégalité sur la politique de remboursement et droit des consommateurs en vigueur en Union Européenne.

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Blackrabbit89
Blackrabbit89
MP
le 13 janv. à 14:10

C'est navrant de voir autant de pro Steam. Je suis 99% joueurs PC, je me suis laissé faire par Valve à cause d'HL2 exclu Steam sur PC mais je le regrette, les DRM sont une honte (un jeu acheté sur steam n'appartient pas à l'acheter > non merci), les prix du démat. aussi, les soldes sont de moins en moins intéressantes et rien ne sert de se tourner vers la vente de clé CD car celle-ci sont lié à Steam. Dés que je peux je prend les jeux sur GoG et si EPic reste dans du sans DRM je dis OUI !

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Doc-Games
Doc-Games
MP
le 13 janv. à 12:42

C'est quand même bien joué ce qui ont fait, les développeurs sont plus avantagé au niveau des revenus, un jeu gratuit tous les 15 jours et pas un simple jeu de merde ( Subnautica , Super Meat Boy ) donc pour l'instant je pense qu'Epic Games Store arrivera à faire sa place dans le monde du marché du jeu vidéo .
Mais ça va être très dur de battre steam.

Précision : Epic Games Store ont aussi leurs propres exclus, on a eu Hades que j'ai adoré même si il a pas gameplay attirant aujourd'hui il est plutôt bon.

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Tardigrade_
Tardigrade_
MP
le 13 janv. à 09:47

Je n'ai rien contre ce nouveau Store, mais concrètement pour l'instant à part Fortnite et Unreal Tournament qui est en "Pré-Alpha" qu y a t'il de vraiment attrayant sur leur Launcher ?

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nintendobadland
nintendobadland
MP
le 13 janv. à 00:53

cette pression sur steam

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Top commentaires
Nolayfe
Nolayfe
MP
le 12 janv. à 10:10

C'est bien un peu de concurrence, Steam se repose un peu trop sur ces lauriers ces derniers temps. Les soldes ne sont plus aussi intéressantes qu'avant.

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lordfreeza-
lordfreeza-
MP
le 12 janv. à 10:09

Faut arrêter de se voiler la face : Cette plateforme ne sert qu'à jouer à Fortnite, et sa popularité vient uniquement de l'influence de ce jeu.

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